Política de Envío

En Richly Inked Studio, nos esforzamos por que tus productos (kits de cuidado posterior, mercancía y accesorios) lleguen a tus manos de forma rápida y segura. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas las siguientes condiciones de envío:
1. Cobertura y Destinos
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Utilizamos servicios de mensajería privados (FedEx, DHL, Estafeta) y servicios locales de entrega inmediata dentro de nuestra zona de operación.
2. Tiempos de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles (lunes a viernes) después de confirmado el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos oficiales en México se procesarán al siguiente día hábil.
3. Costos de Envío
Envío Estándar: El costo se calculará al finalizar la compra basándose en el peso del paquete y el código postal de destino.
Envío Local (CDMX/Zona Metropolitana): Contamos con una tarifa fija o servicio de mensajería exprés para entregas el mismo día en zonas seleccionadas.
Envío Gratis: Richly Inked Studio puede ofrecer envío gratuito en compras superiores a un monto específico, el cual será anunciado en nuestra página principal.
4. Tiempos de Entrega
Estándar: 3 a 7 días hábiles.
Exprés: 1 a 3 días hábiles.
Nota: Los tiempos son estimados y pueden variar debido a la logística de las empresas de paquetería o por encontrarse en "Zonas Extendidas" (poblaciones alejadas).
5. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu paquete sea recolectado por la mensajería, recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con tu número de guía para que puedas rastrear el trayecto de tu pedido en tiempo real.
6. Incidencias y Responsabilidad
Dirección Incorrecta: Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envío precisos y completos. Richly Inked Studio no se hace responsable por paquetes entregados en direcciones erróneas proporcionadas por el usuario. Cualquier reenvío tendrá un costo adicional.
Paquetes Dañados: Si recibes un paquete visiblemente golpeado o abierto, te pedimos no recibirlo, tomar fotografías y contactarnos de inmediato a [Correo de Soporte/WhatsApp] dentro de las primeras 24 horas.
Retrasos de Paquetería: Una vez entregado el paquete a la empresa transportista, Richly Inked Studio no tiene control sobre retrasos climáticos, operativos o de fuerza mayor. Sin embargo, te brindaremos apoyo para levantar reportes de seguimiento.
7. Productos de Cuidado Posterior (Aftercare)
Debido a que algunos productos de cuidado (como bálsamos o espumas) pueden ser sensibles a altas temperaturas, recomendamos estar pendientes de la entrega para evitar que el paquete permanezca periodos prolongados bajo el sol en buzones o entradas.
8. Recolección en Estudio (Pick-up)
Si prefieres ahorrar el envío, puedes seleccionar la opción de "Recoger en Estudio". Recibirás una notificación cuando tu pedido esté listo. Deberás presentar tu número de pedido e identificación oficial en nuestras instalaciones.